Política de privacidad

A quién aplica esta política

Esta Política de Privacidad explica cómo Parallel ("Parallel", "nosotros") recopila, usa y comparte información cuando usas la app de iOS Parallel y este sitio web. Al usar Parallel, aceptas la recopilación y el uso de información como se describe aquí.

Información que recopilamos

Datos de ubicación. Parallel usa la ubicación de tu dispositivo — con tu permiso — para determinar qué calles y cuadras mostrar con sus probabilidades, y para que puedas buscar o consultar las probabilidades en una dirección específica. Puedes otorgar acceso a la ubicación "mientras usas la app" o negarlo por completo en los Ajustes de iOS; sin él, todavía puedes buscar direcciones manualmente.

Datos de uso y del dispositivo. Como la mayoría de las apps, recopilamos automáticamente información técnica básica: tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app, registros de fallos, y patrones generales de uso (qué pantallas se abren, qué funciones se usan). Esto nos ayuda a corregir errores y a entender en qué partes del modelo confía más la gente.

Información que tú proporcionas. Si nos contactas para soporte, conservamos lo que nos envías — tu mensaje y el correo electrónico desde el que nos escribiste — para poder responderte.

Lo que deliberadamente no recopilamos

• Sin acceso a la cámara ni a fotos. Las predicciones de Parallel provienen de un modelo estadístico, no de imágenes de la calle.
• No se requiere cuenta ni inicio de sesión, y no creamos un perfil tuyo como persona.
• Sin datos de contactos, micrófono, salud o finanzas.
• Sin rastreo continuo de ubicación en segundo plano — solo usamos la ubicación mientras la app está en uso.
• Nunca vendemos datos personales a anunciantes ni a corredores de datos.

Cómo usamos la información

• Para mostrarte la probabilidad de un lugar libre en las calles cercanas a ti o cerca de una dirección que busques.
• Para operar, mantener y mejorar la app y su modelo de predicción.
• Para diagnosticar fallos y problemas técnicos.
• Para responder a solicitudes de soporte.

Cómo compartimos la información

No vendemos información personal. Compartimos datos limitados solo con:

• Proveedores de servicios que alojan nuestra infraestructura o proveen herramientas de análisis o de reporte de fallos en nuestro nombre, bajo la obligación de protegerlos.
• Apple, según lo requiera la distribución en la App Store, el funcionamiento de la app, y los análisis agregados y anónimos que Apple ofrece a los desarrolladores.
• Las autoridades, si lo exige la ley, un reglamento o un proceso legal.

Retención de datos

Conservamos los datos técnicos y de uso solo el tiempo necesario para operar y mejorar la app, y los mensajes de soporte el tiempo necesario para resolver tu solicitud y mantener un registro de ella. Los datos de ubicación usados para calcular una probabilidad no se almacenan vinculados a tu identidad después de atender la solicitud.

Tus opciones

• Controla el acceso a la ubicación en cualquier momento en Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Servicios de localización → Parallel.
• Solicita una copia o la eliminación de cualquier dato que tengamos vinculado a tu correspondencia de soporte, contactándonos más abajo.

Privacidad de menores

Parallel no está dirigida a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos proporcionó información, contáctanos y la eliminaremos.

Seguridad

Usamos medidas de protección técnicas y organizativas razonables para proteger la información bajo nuestro cuidado. Ningún método de transmisión o almacenamiento es perfectamente seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que la app cambie. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" de arriba, y para cambios importantes te avisaremos dentro de la app o en este sitio.

Contáctanos

¿Preguntas sobre esta política o tus datos? Escríbenos a privacy@parallelparking.info.